Payment Terms & Methods / கட்டண விதிமுறைகள் மற்றும் முறைகள்
To confirm your booking, we require a 20% advance payment of the total tour cost. This helps us to reserve accommodations, vehicles, and guide services in advance.
- Payment can be made via UPI, bank transfer, or cash.
- The remaining amount should be paid before or on the day of the journey.
உங்கள் பதிவை உறுதிப்படுத்த, மொத்த சுற்றுலா கட்டணத்தில் 20% முன்பணமாக செலுத்தப்பட வேண்டும். இது தங்குமிடங்கள், வாகனங்கள் மற்றும் வழிகாட்டி சேவைகளை முன்கூட்டியே பதிவு செய்ய உதவுகிறது.
- முன்பணத்தை யுபிஐ (UPI), வங்கி பரிமாற்றம் அல்லது ரொக்கமாக செலுத்தலாம்.
- மீதமுள்ள தொகையை பயணத்திற்கு முன்போ அல்லது பயணத்தின் அன்றோ முழுமையாக செலுத்த வேண்டும்.
Cancellation & Refund Policy / ரத்து செய்தல் மற்றும் திரும்பப் பெறுதல் கொள்கை
We understand that travel plans may change. If a cancellation is made, refunds will be processed after deducting a nominal retention amount.
- The deduction covers pre-booked services and administrative charges.
- Refund timelines may vary based on the specific service providers involved.
பயணத் திட்டங்கள் மாறக்கூடும் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம். முன்பதிவு ரத்து செய்யப்பட்டால், குறிப்பிட்ட நிர்வாகக் கட்டணங்கள் கழிக்கப்பட்ட பிறகு மீதமுள்ள தொகை திருப்பித் தரப்படும்.
- முன்பதிவு செய்யப்பட்ட சேவைகள் மற்றும் நிர்வாகச் செலவுகளுக்காக இந்த கட்டணம் கழிக்கப்படுகிறது.
- தொடர்புடைய பிற சேவை வழங்குநர்களின் விதிமுறைகளைப் பொறுத்து பணம் திரும்பக் கிடைக்கும் கால அளவு மாறுபடலாம்.
Information We Collect / நாம் சேகரிக்கும் தகவல்கள்
We collect essential personal information to provide safe and seamless cab booking services, including:
- Your name, contact phone number, and email address.
- Pickup addresses, drop-off locations, and routing choices.
- Transaction records and digital billing preferences.
பாதுகாப்பான மற்றும் தடையற்ற பயண சேவையை உங்களுக்கு வழங்க தேவையான அத்தியாவசிய தகவல்களை மட்டுமே நாம் சேகரிக்கிறோம்:
- தங்களின் பெயர், தொடர்பு எண் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரி.
- பயணத் தொடக்க இடம், சேருமிடம் மற்றும் பயண வழித்தடங்கள்.
- பணப்பரிவர்த்தனை விவரங்கள் மற்றும் டிஜிட்டல் பில் முறைகள்.
How We Use Your Information / தகவல்களைப் பயன்படுத்தும் முறை
Your gathered details are managed directly to improve trip quality and support daily processes:
- To assign closest drivers and manage transparent trip dispatch.
- To forward immediate travel receipts and updates via WhatsApp/SMS.
- To enhance consumer assistance tracking and safety parameters.
சேகரிக்கப்பட்ட விவரங்கள் உங்கள் பயண தரத்தை மேம்படுத்தவும் தினசரி செயல்பாடுகளை நிர்வகிக்கவும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன:
- அருகிலுள்ள ஓட்டுநர்களை ஒதுக்கீடு செய்யவும், வெளிப்படையான சேவையை வழங்கவும்.
- பயண பில்கள் மற்றும் முக்கிய அறிவிப்புகளை வாட்ஸ்அப்/எஸ்எம்எஸ் மூலம் அனுப்ப.
- வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மற்றும் பாதுகாப்பு அமைப்புகளை பலப்படுத்த.
Data Protection & Sharing / தரவு பாதுகாப்பு மற்றும் பகிர்வு
Agaram Cabs values customer confidentiality above all. We follow strict security practices:
- We never sell, rent, or lease consumer personal database lists to third-party ad agencies.
- Information is shared exclusively with designated drivers strictly to execute the scheduled ride.
- Records are disclosed when required to comply with local transportation regulations.
அகரம் கேப்ஸ் வாடிக்கையாளர்களின் ரகசியத்தன்மைக்கு முன்னுரிமை அளிக்கிறது. நாங்கள் பின்பற்றும் பாதுகாப்பு நடைமுறைகள்:
- வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட விவரங்களை விளம்பர நிறுவனங்களுக்கு விற்கவோ அல்லது பகிரவோ மாட்டோம்.
- பயணத்தை மேற்கொள்வதற்காக மட்டுமே தேவையான விவரங்கள் குறிப்பிட்ட ஓட்டுநருடன் பகிரப்படும்.
- உள்ளூர் போக்குவரத்து சட்ட விதிமுறைகளுக்கு உட்பட்டு தேவைப்படும் போது மட்டுமே விவரங்கள் சமர்ப்பிக்கப்படும்.
Ride & Safety Policies / பயணங்கள் மற்றும் பாதுகாப்பு கொள்கைகள்
To ensure structural security across all operating paths for both riders and operators:
- All assigned tracking parameters remain monitored live over active routes.
- Vehicles are regularly audited to preserve strict standard operating hygiene.
- Riders are expected to maintain professional behavior with our partners.
பயணிகள் மற்றும் ஓட்டுநர்கள் இருவரின் பாதுகாப்பு மற்றும் சுமூகமான பயணத்தை உறுதி செய்ய:
- பயண வழித்தடங்கள் அனைத்தும் நேரலையாக கண்காணிக்கப்படுகின்றன.
- முறையான சுகாதார மற்றும் தூய்மை தரத்தை பராமரிக்க வாகனங்கள் தொடர்ந்து ஆய்வு செய்யப்படுகின்றன.
- பயணிகள் ஓட்டுநர்களிடம் கண்ணியமான முறையில் நடந்துகொள்ளுமாறு கேட்டுக்கொள்ளப்படுகிறார்கள்.